Mentions légales et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

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La présente politique décrit comment Akna Digital (« nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez cette page et que vous remplissez son formulaire.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Akna Digital. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous .

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à votre demande :

• Données de contact : prénom, nom de l’agence, numéro WhatsApp.
• Données de qualification : vos réponses au formulaire (votre rôle, la taille de votre flotte, votre ville, votre priorité, l’investissement envisagé, la date de démarrage souhaitée).
• Données de navigation : pages et sections consultées, étapes du formulaire, publicité ou lien d’où vous venez, type d’appareil et de navigateur, adresse IP, collectés par des outils de mesure d’audience.

Si vous indiquez que vous cherchez une voiture à louer, nous ne conservons aucune donnée vous concernant.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande, vérifier que notre offre correspond à votre agence et organiser un rendez-vous en ligne (mesures précontractuelles et intérêt légitime).
• Vous écrire sur WhatsApp au sujet de cette demande uniquement (consentement).
• Mesurer l’audience de la page et l’efficacité de nos publicités (consentement).
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude (obligation légale et intérêt légitime).

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à fournir le service, dans la limite de ce qui est nécessaire :

• WhatsApp (Meta Platforms) : échanges avec notre équipe.
• Meta Platforms : mesure d’audience publicitaire (pixel et API de conversions).
• Google : mesure d’audience (Google Analytics), carte Google Maps affichée sur la page et, le cas échéant, lien de rendez-vous Google Meet.
• Hébergeur : hébergement de la page et stockage des demandes.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Dans ce cas, des garanties appropriées encadrent ces transferts.

5. Cookies, stockage local et pixels de mesure

La page enregistre dans votre navigateur (stockage local) la publicité ou le lien d’où vous venez, pendant 90 jours au maximum, ainsi qu’une copie de votre demande. Nous utilisons le pixel Meta et Google Analytics pour mesurer l’audience et l’efficacité de nos campagnes. La carte Google Maps est chargée depuis les serveurs de Google, qui peut déposer ses propres cookies. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou effacer le stockage local.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant la durée requise par nos obligations légales. Les données de prospection sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus utiles à la relation commerciale.

7. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous . Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

10. Exemples et étude de cas

« Location Sami » est une agence fictive. Les écrans et les chiffres des vidéos sont des exemples. L’étude de cas présente les réservations en ligne d’une agence cliente dont le nom est masqué ; elle ne constitue pas une promesse de résultat.

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